• Giao hàng & Đổi trả

    Vận chuyển và Giao hàng

    Chúng tôi cung cấp dịch vụ giao hàng trên toàn quốc.

    Về hình thức vận chuyển: chúng tôi hổ trợ 2 hình thức vận chuyển, đó là:

    1/ Vận chuyển theo dịch vụ Chuyển phát nhanh (CPN):

    • Phí vận chuyển là miễn phí cho tất cả các đơn hàng
    • Khách hàng có thể sử dụng dịch vụ COD thanh toán tại nhà theo hình thức vận chuyển này.
    • Thời gian vận chuyển:

    + Đối với TPHCM: thông thường là từ 1 – 2 ngày.

    + Riêng các tỉnh khác thời gian nhận hàng là từ 2 – 3 ngày.

    + Nếu bạn ở tuyến Huyện, Xã: thời gian nhận hàng có thể từ 4 đến 6 ngày.

    2/ Vận chuyển theo nhà xe:

    Vì tính phổ biến chúng tôi sẽ sử dụng nhà xe Phương Trang để vận chuyển hàng đi cho các tỉnh khác trên toàn quốc. Nếu khách hàng có nhu cầu vận chuyển theo hình thức này, vui lòng thanh toán trước bằng chuyển khoản.

    Đổi trả hàng

    Chúng tôi chấp nhận đổi trả hàng trong các điều kiện sau:

    Sản phẩm được đổi trả:

    • Khách hàng sẽ được đổi sản phẩm khác, nếu khách hàng thay đổi ý định muốn mua sản phẩm khác từ chúng tôi
    • Sản phẩm mà khách hàng muốn đổi phải có giá trị lớn hơn sản phẩm khách hàng đã mua
    • Thời gian được đổi trả và thông báo cho chúng tôi biết sẽ là 3 ngày kể từ ngày khách hàng nhận được hàng. Sau 3 ngày chúng tôi sẽ không chấp nhận đổi trả.
    • Điều kiện về sản phẩm đổi trả: phải còn nguyên vẹn, chưa mở vỏ hộp bên ngoài, không bị móp méo, không có dấu hiệu bị sử dụng, các sản phẩm khuyến mãi tặng kèm cũng phải còn nguyên vẹn, chưa khui mở và sử dụng.

    Các sản phẩm không được đổi trả:

    • Sản phẩm không còn trong thời gian đổi trả.
    • Sản phẩm đã khui mở và có dấu hiệu sử dụng.
    • Sản phẩm móp méo và hư hỏng.

    Khách hàng sẽ được đổi sản phẩm đúng với sản phẩm khách hàng muốn đổi mà có sẳn trong kho của chúng tôi, kèm theo sản phẩm khuyến mãi cho mặt hàng đó (nếu có).
    Chi phí vận chuyển đổi trả sẽ do chúng tôi chịu nếu chúng tôi giao sai sản phẩm cho khách hàng.
    Ngược lại, chi phí vận chuyển sẽ do khách hàng chịu nếu khách hàng tự ý muốn đổi sản phẩm mới.